Nachdem ja letzte Woche meine Festplatte ausgefallen ist und ich seitdem quasi jeden Tag damit beschäftigt war, meine Daten irgendwie wieder zu bekommen, hat sich heute endlich ein erstes Zwischenergebnis abgezeichnet.
Gestern hatte ich ja eine baugleiche Platte bei einem Händler in Dortmund abgeholt, die ich heute dann im Medienzentrum der Uni abgeliefert habe. Als die ausgefallene Platte mit dem Ersatzcontroller dann immer noch nicht funktionierte, hatte der Mitarbeiter dort die Idee, dass das Problem an einem Serienfehler des Herstellers Maxtor liegen könnte. Kurz gegoogelt und tadaa: genau meine Festplattenserie und Firmware-Version hat einen Firmware-Bug, der Fehler ist wohl schon etwas länger bekannt und Maxtor (jetzt Seagate) bietet Firmware-Updates zum Download an. Nur blöd, dass ich das Update jetzt nicht mehr aufspielen kann, denn die Platte wird ja NICHT ERKANNT…
Nach 12 Minuten Wartezeit in der Seagate-Hotline konnte man mir dort endlich weiterhelfen. Die Platte wird nun abgeholt und zur Überprüfung/Reparatur nach Amsterdam geschickt – zu i365, einer Tochterfirma von Seagate, die auf Datenrettung spezialisiert ist.
Das Supportformular auf deren Seite habe ich heute Nachmittag schön brav ausgefüllt – was aufgrund der computergenerierten Übersetzung ins Deutsche sogar noch witzig war. Ich sage nur:
Fortsetzung folgt…